P: ¿Desde qué edad lo niños se pueden subir a los caballos?
R: Los niños pueden manejar al caballo a partir de los 10 años, los niños de 8 años tendrán que ir acompañados de un adulto. 

P: ¿Desde qué edad lo niños se pueden subir a los ATV’s?
R: A partir de los 16 años pueden manejar el atv, en caso de ser menores a partir de los 6 años tendrán que ir en compañía de un adulto.

P: ¿Si llueve se cancela la experiencia?
R: La experiencia está diseñada para operar bajo cualquier condición climática. Puede comunicarse a cualquiera de los teléfonos de atención a clientes el día de su experiencia en el caso de que este lloviendo para poder aclarar cualquier duda en ese momento.

P: ¿Qué días abren y puedo llegar cuando sea?
R: El parque está abierto todos los días de 10:00 AM a 5:30 PM. Es necesario tener una reservación, de lo contrario no podrás accesar a las instalaciones.

P: ¿Puede usar cámara de video mientras hago la experiencia?
R: Por cuestiones de seguridad, ninguna cámara de video puede introducirse al momento de realizar las diferentes actividades. Únicamente se permite llevar pertenencias al cenote.